Mixabin, ne di rewşan de li ser xizmetê li AliExpress dikare bikirse xwestin. Pirsgirêkên pir cûda dibe - meriv nikarin neyê, neçarbûn, di forma neheqî de, û vî awayî hatin. Di rewşeke weha de, divê hûn poşika xwe nagire û neheqiya xerabê neheqînin. Tenê awayek e ku ji bo nakokiyek vekirî ye.
Li ser AliExpress
Pevçûn e ku pêvajoyek pêvajoyek îdîaya ku ji bazirganiya xizmetê an hilberê ye. AliExpress nerazîbûna wê ya xwe dike, da ku ew pisporên bazirganî an bazirganiya kêm-karsaz li ser xizmetê. Her bikarhêner dikare bi birêveberiyê gilî bike, piştî ku têgihîştina kîjan biryarê bête kirin. Di piraniya rewşan de, heke îdîayê îfade ye, biryara bi kerema xwe ya kirînê.
Ji ber sedemên jêrîn têne kirin
- Şîfre bi navnîşana çewt çewtî;
- Ew tişt ne bi rê ve têne nirxandin û ji bo demekê dirêj neyê;
- tiştên xerab in an jî nexşeyên zelal in;
- Ev tişt ne di pakêtê de ye;
- hilberê ji kalîteya neheq e (nexweşî xerab nakin), tevî rastiya ku li ser malperê nehatiye nîşankirin.
- Ewrûpa têne radestkirin, lê li ser malperê bi nimûne peywendî nakin (namely, şirove li ser serîlêdanê li ser kirînê);
- Taybetmendiyên hilberînan li ser malperê danûstandin.
Parastina Bazirganî
Di du mehan de piştî ku biryara dorpêç bikin "Parastina Bazirganî". Di rewşê de hejmareke mezin (pir caran zêde, an mezin e - ji bo nimûne, fabrîkî), ev demek dirêj dibe. Di vê pêvajoyê de, kirrûvan heye ku mafê misogerên ku ji xizmeta AliExpress ve pêşkêş dikin. Di nav wan de ew e ku ew e ku di nakokiya şer de vekin, eger bêyî ku ev bi nexşterek re bi firotanê ve nabe.
Di nav dezgehên firotanê de jî hene. Ji bo nimûne, di bûyerê de ku ji hêla kirînê ve hatî wergirtin ji wan re vebawer e, hingê grûpê gelemperî li ser rêjîmê ye ku xwediyê kirrûbir mecbûr e ku tezmînata ducaniyê bidin. Ev komên tişt hene, ji bo nimûne, zêrîn û elektrîkê giran in. Her weha, xizmetê dê ji bargeha vê pêvajoyê veguhestin bi kirêkêşê veguhestin, heta ku kiryarê rastiyê ya pakêtê û rastiya ku ew bi her tiştî tewq e.
Wekî encamek, bi vekirina veguhestinê re dereng nake. Ew çêtirîn e ku ji beriya dawiyê ya parastina bargêrkerê dest pê bikin, da ku paşê wê kêm pirsgirêk be. Hûn dikarin dirêjkirina dirêjiya kirina bargiraniyê bixwazin, eger peymanek devkî peyda kirina bargêrkerê ku ew dereng bimîne.
Çawa pirsgirêkê vekin
Ji bo ku destpêkirina nakokiyek destpê bike, divê hûn biçin "Birayên min". Hûn dikarin bi vê yekê bi profîla xwe di nav qonaxa malperê de bikişînin. Di navnîşa pop-up de dê peywendîdar be.
Va ye ku hûn hewce bike "Nakokiyek vekirî" nêzîkî peywendîdar.
Pêdivîkirina nakokiyek çareser bike
Piştre, hûn ê ji bo pirsnameyek dagirtin ku xizmetê pêşkêş bikin. Ew ê ji bo ku hûn di forma standard standardkirî de îdîaya pelan bikî.
Step 1: Pirtûka wergirtî
Pirsgirêka yekem e "Hûn tiştên emir kirine?".
Li vir eşkere bike ku ka wergirtina materyalê. Bersîv tenê du bersîv hene. "Erê" an "Na". Pir pirsên ku li ser hilbijêreya hilbijêrin pirsên din têne çêkirin.
Step 2: Hilbijartina Dadgehê ya Dadgehê
Pirsgirêka duyemîn bingeha îdîaya îdîayê ye. Pêdivî ye ku bikar bîne ku ji ber hilberê tiştek çewt e. Ji bo vê armanca, gelek celebên pirrjimar ên pirsgirêkên pêşniyaz kirin, di nav wan de ku bi kîjan ku kirînê bi vê mijarê ve girêdayî ye.
Heke bersiva berê hat hilbijartin "Erê", alternatîf dê wiha be:
- "Ji bo rengê, rengê, dîzam an na materyal" - Hilber nabe ku di malperê de (materyal, rengê, rengê, karûbarê din, û hwd) de diyar kirin. Her weha, gilîkirina wisa gilî ye ku heqê li ser seta neqas bû. Pir caran di rewşan de hilbijêre ku cîhazê nayê diyarkirin, lê divê bi riya default be. Ji bo nimûne, bazirganiya elektronîk e ku ji bo kûrekek karger ve girêdayî ye, nebe jî ew di navnîşana birêvekirinê de nîşan bide.
- "Ne baş dixebite" - Ji bo nimûne, elektronîk di navxweyî de, dîmendir dimîne, zû zûvekêşî, û vî awayî. Bi gelemperî bi elektronîk têne bicihkirin.
- "Kalîteya kêm" - Gelek caran caran xeletên dîtir û xeletên zelal têne gotin. Li her categoriya materyalê, lê di pir rewşan de cilan e.
- "Hilberînek" - Ev tiştek xuya ye. Bi rastî ji bo analogên elektronîkî yên erzan. Her çiqas gelek şehrezên zehf bi bileziyek wisa digirin, ev yek ne rast nake ku produkerek ne rast e ku pêşniyarên hilberê xwe wekî pîvanên cîhan û analogên baş naskirî. Wekî ku desthilatdariyê, dema ku hûn di nav dabeşkirina nakokê hilbijêre, ew yekser di moda "aggravated" de bi tevlêbûna pisporê AliExpress ve diçe. Heke ku kiryarê bêheqiya xwe provesî, xizmetê di gelek rewşan de bimîne ku bi bi firotanê re hevkariyê bikin.
- "Ji kêmkirina biryareke kêm kêm qebûl kirin" - Hin hejmarên tiştên kêm - ji ber ku li ser malperê anîn, an jî ji hêla qasî kêmbûna vexwendinê di serîlêdanê de nîşan dide.
- "Pakêtek vala ye, tiştek tune ye" - pakêtek vala bû, hilberê winda ye. Vebijêrk ji bo pakêtek vala binivîse ku di çarçoveya parcel de ye.
- "Zirarê zirarê / hilweşandin" - Neheqiyên bêkêmasî û tevlihevî hene, tije an an partî. Bi gelemperî vê rewşan veguhestin ku meriv di destpêkê de tiştek baş bû, lê di pêvajoyê de pakêtî an veguhastin zirar kirin.
- "Methodên şandina rêkûpêk tê bikaranîn" - Ewrûpa bi xizmeta çewt a şandin ku ji hêla birêvekirinê ve hatî hilbijartin hat şandin. Ev rewşên ku derê kir ji bo xizmetê reklama rajîstîkî ya bihayê bihayê dayîn, û şandina senderê yek ji sûdê bikar anîn. Di van rewşan de, kalîteya hêjayî û gazê dikare dibe.
Heke bersiva berê hat hilbijartin "Na", alternatîf dê wiha be:
- "Parastina armancek qedandin, lê pakêt hê jî li rê xwe ye." - Ew neçar ji bo demek dirêj neda.
- "Kompaniya veguherînê veguhestin" - Berhemkerî ji hêla xizmetkariyê ve hatî firotanê vegerî. Bi gelemperî ev di bûyerê de pirsgirêkên benduristiyê û çewt e ku belgeya belgeyan ji hêla sender.
- "Agahdariya naverok" - Xizmetkarê an şandin û danûstandinên daneyên daneyên danûstandinê neda, yan jî hejmara demeke dirêj hebe.
- "Karbidestên karsaziyê pir bilind e, ez naxwazim pereyan bikim" - Pirsgirêkên gumankirî bûne û tiştên ku ji ber destpêkirina peywirdariya darizandinê hatibûn binçavkirin. Divê ew bi gelemperî xerîdar bide.
- "Firotkar ji bo daîreya çewt a şandin" - Ev pirsgirêk dikare di qonaxa veguhestinê û li ser veguhestinê de tê naskirin.
Step 3: Tezmînata Hilbijartinê
Pirsa sêyemîn e "Daxwazên tezmînata we". Bersîvên du gengaz hene "Refund in full"an jî "Refund partî". Di alternatîfek duyemîn de, divê hûn hewceyê ku heqê xwestekek diyar bikin. Rewşa partî ya erê ye ku di rewşeke ku hêja kiryarên hêja dike û dixwaze tenê ji bo tengasiya parzimanî dixwaze.
Wek ku jor gotiye, li ser hin kategoriyên malê, hûn dikarin tezmînata duyemîn bigirin. Ev li gor zîv, fabrîkên giran an an elektronîk tê bikaranîn.
Step 4: Veguhestina Vegere
Dema ku bikarhêner bikar anî bersîv da "Erê" ji bo pirsê ka parcel wergirtiye, xizmet dê dê bersiv bide pirsê "Ma hûn dixwazin ku vegere vegerînin?".
Divê hûn bizanin ku di vê rewşê de ku kirêkarê ji nû ve şandiye ye, divê ew her tişt ji xwe re bidin. Pir caran ew mesrefên dewlemend zêde dike. Hin firotêr dikarin bêyî ku şandina şandina şandin, ji bo çêtirîn e ku ji bo vê rêberê vegerînin baştir dibe ku nexwar e û ew dê pere bidin.
Step 5: Pirsgirêkên Pirtûka Pirtûka Pirtûka Agahdariyê
Beşê dawîn e "Ji kerema xwe gilîbariya we binirxîne". Li vir e ku ew e ku serbixwe di çarçoveya xwe ya we de îdîaya ku hilberê hilberê, şahidiya we û çima çi ne. Pêdivî ye ku li Îngilîzî binivîse. Heke ku kiryarê zimanî welatê ku di kîjan şirketê de ye, behsa pispor dê ji hêla AliExpressê ve dibe ku heger pirsgirêkek astengî gihîştin. Ji ber vê yekê baştirîn e ku bi zûtirîn zimanek navneteweyî tête guftûgoyan pêk anîn.
Her weha hûn hewce ne ku hûn ji bo rastiya rastiya xwe (wek mînak, fotografek hilberek çewt a, an vîdyoyek vîdyoyê ya têkildariyê û karê xirab) tune. Belgeyên din, baştirîn. Add to the button using "Serîlêdanên zêde bike".
Pêvajoyê de
Ev pîvana hêzên firotanê bi diyalogê hêz dike. Niha, her bersivkerê dê ji bo bersivê hinek demek demek daye dayîn. Heke partî partî nayê destnîşankirin neyê hevdîtin, wê bêne xuyakirin, û têkoşîna di aliyê aliyekî duyemîn de dilsoz be. Di dema ducaniyê de, kiryarê xwe daxwazên xwe bikin û wan rastdar bikin, firoterek divê pisporiya xwe rastdar bikin û peymanên xwe pêşkêş bikin. Di hin rewşan de, lezgîn xilas bi awayekî bêguman bi mercên mûçeriyê re qebûl dikin.
Di pêvajoyê de, eger hûn hewce nebe, hûn îdîaya xwe biguhêjin. Ji bo vê yekê, kilîtkirina çapemeniyê bike "Edit". Ev ê delîl, rastîn û soza nû bike. Ji bo nimûne, ev e ku hebe, di dema pevçûnê de, bikarhêner bikarhênerên bêtir malfunctions an jî xerabî hene.
Heke pêwendiya encam nîne, paşê bikarhêner bikaribe ji wê veguhestinê ve bike "Doza". Ji bo vê yekê, bişkojka bitikîne. "Pirsgirêk hilbijêrin". Di nav 15 rojan de peyda dibe ku pirsgirêk nikare heke di nav pêvajoyê de hedefa xweşxebûna tevgerê dibe. Di vê rewşê de, nûneriya Xizmeta AliExpress, ku wekî wek arbitratorê dike, ew jî tevlîhevkirina tevlîhev dibin. Ew bi awayekî peywendiyê vekolîn, lêkolînek ji hêla kirrûbirker, firotkarê firotanê, û biryara neheqî dike. Di çarçoveya karê de, nûnerî dikare her du pirsên din re bipirsin.
Divê girîng e ku bizanin ku pirsgirêk tenê yek careke vekirî ye. Pir caran, firotevan dikarin di dema bûyera paşvekirinê de betlaneyan an jî bonus pêşkêş dikin. Di vê rewşê de, divê hûn du caran difikirin ku der barê ramanên xwe bikin.
Guftûgoyê bi firotanê
Di dawiyê de ew wateya ku hûn dikarin bê serê serê xwe bikin. Xwezî her dem her tiştî pêşniyaz dike ku ji bo rêbazek aştiyane bi firotanê re biaxivin. Ji bo vê yekê, peywendiyek bi bi firotanê heye, ku hûn dikarin gilî bikin û pirsan bipirsin. Xweserên Xweser ên Xweser her tim hewl dike ku di vê qonaxa pêşî de pirsgirêkên çareseriyê bikin, hingê her tim wê derfet hebe ku tişt nikare pirsgirêk nakin.
